宿迁律师网姜亚春律师点评宿迁日报文章被中央电视台、中国网络电视台收录。
中央电视台链接网址：http://jingji.cntv.cn/2013/03/11/ARTI1362981819971565.shtml
新民网链接网址：http://news.xinmin.cn/shehui/2013/03/11/19148504.html
中国江苏网http://jsnews.jschina.com.cn/system/2013/03/11/016514073.shtml
淮海网：http://news.huaihai.tv/shijingnews/2011/0327/2011-03-27217857.html
取快递时是先验货还是先签字？ 律师：先验货才可维权
中国江苏网讯（见习记者 王鹏） 时下，网购越来越流行，而“先签字后验货”几乎也成了快递行业的“潜规则”。而这一规则也是消费者对网购最不满意、最希望商家改善的问题之一。网民小萝莉拨打本报热线电话报料，称自己在网上购买的产品出现质量问题，但是自己已经签了字，送快递的工作人员已经离去，她只好亲自去快递公司办理退货手续。
“先签字后验货”成习惯出现问题惹麻烦
家住宿城区的小萝莉在市区某家私企上班，网购早已成为她生活中的一部分，据小萝莉介绍，每年花在网购上的费用都过万元。“我会在网上买点衣服、化妆品和一些其它的生活用品，基本上每个星期都会遇到‘先签字后验货’的快递。”因一直以来，小萝莉所购买的产品并没有出现问题，所以她对“先签字后验货”早已习以为常，直到昨天上午她在网上所购买的产品发现问题后，这才意识到这种现象的弊端。“为了方便从来没有先验货，都以为不会有问题，太大意了。”小萝莉说。
“先签字后验货”这种做法固然方便，但是存在很大的弊端，小萝莉发现产品有质量问题后，及时联系了卖家客服，向其反映了具体情况，经过沟通，卖家也同意退还她当初所付的价款，但是需要她亲自去办理退还手续。“要不是因为钱不少，我都不想退了，太麻烦。”
律师：应“先验货后签字”市民应学会维权
针对小萝莉遇到的情况，宿迁律师网律师姜亚春表示，为了保护自己的合法权益，最好是先验货后付款。“从2012年5月1日起，由国家质检总局制定的《快递服务》系列国家标准将正式实施，如出现快递人员不让验货的情况，消费者可拒绝在收件单上签字。”姜亚春说。该标准还规定：“收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。”
姜亚春表示，由于网购是第三方支付的消费模式，如果快递公司在把货物送给收件人并签收后，收件人仍然有权利验货，再确认支付；倘若发现货物损坏，可以通知第三方拒付价款，并通知卖方，要求退换货或要求降低价款。“由于快递服务合同是快递公司和卖方签订的，而快递公司义务的履行则是以买方签字为准，如果买方未签字，则快递公司就无法履行合同。如果自己的合法权益受到侵害，可以向当地消费者协会反映。” |
